Asigurare RCA
Asigurare de Calatorie
Meniu Rapid

Termeni si conditii generale

CBK

Termeni si conditii generale

Prezentele conditii stabilesc regulile de prestare a serviciilor pe cale electronica de catre societatea SC Consilium Broker de Asigurare SRL, denumita in continuare CBK, in parteneriat cu SC HDL Ideea SRL – asistent in brokeraj al acestuia, precum si regulile privind incheierea contractelor de asigurare prin intermediul paginii de internet www.urgentasig.ro. Folosirea serviciilor de pe site-ul www.urgentasig.ro este echivalenta cu acceptarea prezentelor Termeni si Conditii.

 

1. Definitii

Termenii folositi in cadrul prezentelor Termeni si Conditii au urmatorul inteles:

  • asigurat - persoana ale carei bunuri si/sau sanatate sunt protejate in baza contractului de asigurare;
  • calcul - calcularea valorii ofertelor de asigurare in baza datelor oferite de Utilizator;
  • consumator - persoana fizica care efectueaza activitatea juridica nelegata direct de activitatea economica sau profesionala a acesteia (de ex. persoana care depune declaratia de vointa prin intermediul paginii sau cea care incheie contractul de asigurare);
  • cookies – texte speciale pastrate de browserul utilizatorului pe hardul calculatorului, care poate fi utilizat de operatorii paginii de internet pentru recunoasterea utilizatorilor si pentru retinerea preferintelor consumatorului;
  • contractant - persoana fizica, juridica sau unitatea de organizare care nu detine personalitate juridica, care incheie contractul de asigurare si care are obligatia achitarii primei de asigurare;
  • contract de asigurare - contractul in baza caruia asiguratorul se obliga sa indeplineasca serviciile stabilite in cazul aparitiei evenimentului asigurat prin contract, iar asiguratul se obliga sa plateasca prima;
  • denumirea utilizatorului (login) - adresa de email introdusa de catre Utilizator, cu confirmare pe adresa de e-mail data de Utilizator, unde Utilizatorul, declara ca adresa postei electronice data de acesta nu incalca drepturile unei terte persoane, si toate eventualele litigii pe aceasta baza vor fi solutionate fara participarea HDL Ideea sau CBK;
  • logarea - identificarea de catre pagina www.urgentasig.ro a Utilizatorului respectiv, care se logheaza cu conditia scrierii de catre utilizator a denumirii utilizatorului (adresa de email) si a parolei;
  • pagina de internet - sistemul paginilor www accesibile pe pagina de internet la adresa http://www.urgentasig.ro, reprezentand culegerea de documente statice si dinamice, continand folderele grafice, script-urile si alte elemente unite prin relatii reciproce, destinata pentru incheierii contractelor de asigurare.
  • parola - un sir de caractere pentru identificarea utilizatorului, stabilit de utilizator in scopul obtinerii accesului autorizat la serviciile de pe pagina;
  • prestarea serviciilor pe cale electronica - efectuarea serviciilor, care au loc prin trimiterea si preluarea datelor cu ajutorul sistemelor teleinformatice, la cererea individuala a Utilizatorului, fara prezenta in acelasi timp a partilor.
  • utilizatorul - persoana fizica ce detine capacitatea deplina pentru efectuarea activitatilor juridice sau intreprinzatorul care foloseste pagina de internet;
  • sistemul informatic - dispozitivele informatice si de programare care colaboreaza intre ele, asigurand procesarea si pastrarea precum si trimiterea si preluarea datelor prin reteaua de telecomunicatii cu ajutorul corespunzator pentru tipul respectiv al retelei dispozitivului final.

2. Date de identificare a prestatorului

1.1 Serviciile de asigurare sunt prestate de societatea SC HDL Ideea SRL – asistent in brokeraj autorizat, sub patronajul CBK-broker in asigurare autorizat de Autoritatea de Supraveghere Financiara sub nr. RBK512, si ambele  detin toate autorizatiile necesare desfasurarii acestei activitati.
1.2 HDL Ideea este inregistrata in Registrul Intermediarilor de asigurari sub numarul RAJ401251 de catre Comisia de Supraveghere a Asigurarilor. Consilium Broker de Asigurare este inregistrata in Registrul Intermediarilor sub nr RBK512.
1.3 Datele de identificare CBK:

  • Sediu social: Targu Mures, Str. Bartok Bela, nr. 11, ap. 3, Mures
  • Inregistrata la Oficil Registrului Comertului Mures cu numarul J26/584/2007
  • CUI 21430965
  • Cont curent deschis la BRD-GSG Tg Mures: RO35BRDE270SV25859892700
  • Cont prime de asigurare deschis la BRD-GSG Tg Mures:  RO77BRDE270SV26481522700
  • Telefon: 0365 430.982
Fax: 0365 430.983

3. Servicii de asigurare prestate pe cale electronica

In cadrul paginii de internet, CBK presteaza servicii de intermediere a asigurarilor constand in incheierea in numele si in favoarea societatilor de asigurari partenere a contractelor de asigurare.
Folosirea paginii si protejarea informatiilor transmise

  • Pagina de internet: www.urgentasig.ro poate fi folosita doar de persoanele majore, care au implinit 18 ani detinand capacitatea deplina de a desfasura actiuni juridice;
  • Folosirea paginii de internet este posibila daca in browserul de internet al Utilizatorului sunt activate serviciul java script si folderele cookies;
  • Pagina de internet este protejata cu ajutorul conectarii cifrate folosind protocolul https. Transferul datelor personale precum si procesul de autorizare, daca sunt utilizate, au loc cu ajutorul protocolului de securitate SSL - 128 biti. CBK depune toate eforturile pentru a asigura securitatea datelor trimise. Accesul la cont este protejat de login si parola;
  • Parola trebuie pastrata intr-un loc sigur sau memorata, CBK nu isi asuma raspunderea pentru eventualele daune provocate de punerea la dispozitie de catre Utilizator a parolei si a numelui de utilizator persoanelor neautorizate;
  • Utilizatorul are posibilitatea de a incheia in orice moment utilizarea serviciilor prestate pe cale electronica;
  • Utilizatorul are posibilitatea in orice moment de a detecta si corecta erorile sale aparute la introducerea datelor prin modificarea datelor in sectiunea de administrare a contului personal.

4. Disponibilitatea produselor de asigurare

Produsele si serviciile mentionate in cadrul acestui site sunt disponibile, numai in Romania, cetatenilor romani, persoanelor cu rezidenta permanenta in Romania sau persoanelor straine cu rezidenta in Romania. Preturile si celelalte informatii pot constitui subiect de modificari fara notificare.

5. Reguli privind incheierea contractelor de asigurare

5.1 Activitati legate de incheierea contractului

Contractul de mandat

Asiguratul, in calitate de mandant, prin acceptarea prezentelor termeni si conditii, imputerniceste pe CBK in calitate de mandatar, sa-i reprezinte interesele in relatia cu toate societatile de asigurare in legătura cu orice operatiune din domeniul asigurarilor private, oferind astfel dreptul de a negocia si intermedia incheierea, modificarea sau reinnoirea politelor si a contractelor de asigurare, negocierea conditiilor, a primelor de asigurare si incheierea contractelor, contraexpertize cu ocazia inspectiei de risc, asistenta in intocmirea dosarelor de dauna si in obtinerea despagubirilor prin reprezentare directa.

Efectuarea serviciilor de reprezentare este cu titlu GRATUIT, MANDANTUL neavand nici o obligatie de plata fata de CBK.

CBK si Mandantul se angajeaza ca pe toata durata prezentului contract sa respecte prevederile Legii nr. 32/2000 privind activitatea de asigurare si supravegherea asigurarilor, cu modificarile si completarile ulterioare, si a reglemetarilor emise de Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF).

Prezentul mandat se completeaza cu prevederile Legii nr. 32/2000 privind activitatea de asigurare si supravegherea asigurarilor, cu modificarile si completarile ulterioare.
Prin prezenta subsemnatul, mandant al acestui contract, declar pe proprie raspundere ca nu am semnat cu unul sau mai multi brokeri un mandat cu acelasi obiect.(art.112/L32-2000)
Prezenta constituie si consimtamantul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
Durata prezentului mandat este de 1(unu)an, cu incepere de la data semnarii lui, durata denumita in continuare perioada initiala a contractului. Daca nu a fost denuntat in conditiile prezentului contract, Contractul se va prelungi pe perioade succesive egale cu perioada initiala.
Prezentul contract inceteaza de plin drept, fara a mai fi necesara interventia unui tribunal arbitral/instante judecatoresti, in termen de 15 zile de la data primirii notificarii in scris, prin care i s-a adus la cunostinta acest aspect si motivele avute.
Contractul de asigurare este incheiat in baza:

  • prezentelor Termene si Conditii;
  • cererii de oferta a Utilizatorului;
  • ofertele CBK adresate Utilizatorului.

Utilizatorul va completa formularul pentru cererea de oferta si il va transmite prin alegerea optiunii "Cere oferta". In baza informatiilor oferite de Utilizator, sistemul efectueaza calculul primelor de asigurare de la companiile de asigurari cu care CBK are contracte de mandat incheiate si care ofera serviciu de webservice pentru produsul solicitat de Utilizator.

Utilizatorul alege asiguratorul unde doreste incheierea asigurarii, dupa care completeaza datele de identificare suplimentare si trece in pagina de comanda unde completeaza informatiile necesare pentru intocmirea facturii, modalitatea de plata a primei, si campurile corespunzatoare referitoare la livrarea politei de asigurare si persoana de contact.
Anterior finalizarii comenzii, Utilizatorul este obligat sa declare urmatoarele:

  • cunoasterea si acceptarea Termenilor si Conditiilor specifice;
  • datele completate sunt corecte si conforme cu realitatea. Orice declaratie neadevarata poate duce la anularea politei de asigurare de catre compania de asigurare. Utilizatorul este pe deplin raspunzator de toate daunele generate prin aceasta actiune companiei de asigurare sau CBK;
  • acordul pentru procesarea datelor personale ale Utilizatorului in scopul elaborarii ofertelor solicitate.

Sistemul informatic CBK analizeaza cererea de oferta a Utilizatorului si pregateste automat ofertele de asigurare, ce includ date despre contractul de asigurare precum si informatii privind prima de asigurare si reducerile disponibile. Aceste oferte sunt salvate in contul personal al utilizatorului (creat pe site-ul www.urgentasig.ro) si pot fi transmise si prin email unei terte persoane.
Incheierea contractului de asigurare are loc cel mai devreme in data intrarii in contul bancar indicat a primei de asigurare sau a primei rate, a platii catre curierul rapid agreat de CBK, ori in momentul confirmarii platii (pentru plata online).
Contractul de asigurare, prin folosirea paginii de internet, poate fi incheiat de Utilizator astfel :

  • doar daca bunul sau persoana asigurata se afla pe teritoriul Romaniei;
  • In cazul incheierii contractului de asigurare auto casco, Utilizatorul este obligat sa faca inspectia de risc a vehiculului asigurat in conformitate cu instructiunile scrise primite de la CBK ;
  • in cazul incheierii contractului de asigurare a locuintei, utilizatorul este obligat sa furnizeze informatii despre locatia si valoarea bunului si sa permita efectuarea unei inspectii de risc daca asiguratorul cere in mod expres acest lucru.
  • Data intrarii in valabilitate a contractului este ulterioara datei de livrare a contractului de asigurare.

5.2 Costuri legate de incheierea contractului
Utilizatorul nu va suporta costuri suplimentare legate de incheierea contractului de asigurare, in afara de prima de asigurare, care se plateste in lei. Serviciile de plata ramburs si expedierea politei de asigurare sunt in sarcina utilizatorului.
Politele aferente asigurarii de calatorie se elibereaza doar in format electronic, prin transmiterea politei in format pdf catre adresa de email furnizata de Utilizator.

5.3 Modalitatea de plata
Pentru efectuarea platii utilizatorul primeste un decont de prime in format electronic urmand ca documentul de incasare sa fie eliberat de catre procesatorul de plati online, sau de catre curier pentru cazurile de plata la livrare;
CBK va pune la dispozitie si serviciul de plata in rate a asigurarilor. Daca selectati acest mod de plata, data de intrare in valabilitate a politei nu poate fi mai devreme de 5 zile de la data solicitarii ofertei. Dupa transmiterea comenzii veti fi contactat de un reprezentant al societatii bancare pentru stabilirea detaliilor de creditare. Dupa finalizarea analizei, in functie de solutia data de finantator, se va emite si expedia polita de asigurare sau se va anula comanda.
Utilizatorul poate alege urmatoarele forme de plata pentru asigurare:

  • realizarea platii online, autorizata prin Romcard: - plata online cu cardurile: Visa, MasterCard, Maestro; In acest caz Utilizatorul este directionat pe pagina securizata de internet a Romcard, unde are loc autorizarea tranzactiei;
  • plata cu numerar la livrare (prin curier sau consultant CBK);
  •  transfer bancar, respectand instructiunile tiparite in decontul de prime salvat disponibil in contul dumneavoastra, cu mentiunea ca, plata primei trebuie sa aiba loc inainte de data scadenta specificata in decontul de prime, in caz contrar polita se anuleaza si prima nu poate fi achitata.

5.4 Confirmarea privind incheierea contractului
CBK va confirma incheierea contractului de asigurarea prin informatia corespunzatoare afisata pe pagina de internet dupa efectuarea platii, in conformitate cu pct. 4 Polita devine activa dupa achitarea primei si contabilizarea platii in contul CBK. Detaliile politelor se salveaza in aplicatia www.urgentasig.ro in contul utilizatorului ("Contul Meu") in fereastra "Istoric asigurari" si sunt accesibile Utilizatorului dupa logarea la aceasta aplicatie. Documente electronice salvate in format PDF, vor fi transmise prin email, doar in cazul platii cu cardul online a asigurarilor.
Dupa incheierea contractului de asigurare, CBK trimite prin consultantul propriu sau prin curier, documentul politei de asigurare, la adresa indicata de Asigurat. CBK isi rezerva dreptul de a refuza, motivat, incheierea unui contract de asigurare, din motive care tin de calitatea si probitatea asiguratului si/sau a bunului asigurat.

6. Renuntarea Utilizatorului la contractul de asigurare

Conditiile si obligatiile partilor in cazul incheierii contractelor la distanta sunt reglementate de  Ordonanta nr. 130/2000 priving regimul juridic al contractelor la distanta. Conform art. 7  pct. 1 al acestei ordonante Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Insa in conformitate cu prevederile art. 6 lit. a stabilesc faptul ca aceasta ordonanta nu se aplica in cazul contractelor privind servicii de investitii, operatiuni de asigurare si reasigurare, servicii bancare, operatiuni legate de fondul de pensii, operatiuni de bursa;
Utilizatorul paginii de internet a CBK, ce a achizitionat o asigurare are dreptul, in calitate de asigurat, de a rezilia unilateral contractul de asigurare doar in cazul instrainarii bunului asigurat. Restituirea se va face conform conditiilor generale de asigurare specifice companiei de asigurari la care a fost incheiata asigurarea. In cazul in care s-au inregistrat/avizat daune inainte de reziliere, primele de asigurare pentru perioada ramasa pana la expirare nu se mai restituie iar primele neachitate trebuie achitate.
Asiguratul nu are dreptul de a renunta la contractul de asigurare in cazul contractelor de asigurare obligatorie auto (exceptie: radiere autovehicul), in cazul asigurarilor pentru calatorie in strainatate si a asigurarilor obligatorii de locuinta (PAD). Aceste tipuri de polite odata emise, nu se mai pot anula, plata lor fiind obligatorie.
Declaratia cu privire la renuntarea la contract este trimisa de asigurat pe adresa: CBK , Targu Mures, Str. Bartok Bela, nr. 11, ap.3, jud. Mures, cuprinzand si documentele justificative (dovada instrainarii bunului, copia politei de asigurare si cererea de reziliere cu specificarea numarului de cont IBAN in care se solicita restituirea primei de asigurare).

7. Reclamatiile

Reclamatiile referitoare la functionarea paginii pot fi transmise prin email la adresa: suport@urgentasig.ro sau in scris la adresa CBK, din Targu Mures, Str. Bartok Bela, nr. 11, ap. 3, jud. Mures.
Reclamatia depusa corespunzator trebuie sa contina cel putin urmatoarele date: informatii privind Utilizatorul, numele si prenumele acestuia, e-mail-ul, adresa de corespondenta precum si descrierea problemei la care se refera reclamatia.
Privind rezultatul analizei reclamatiei, CBK instiinteaza neintarziat depunatorul reclamatiei prin intermediul postei electronice pe adresa de e-mail oferita de Utilizator. Reclamatiile vor fi analizate in termen de 30 de zile de la data primirii acestora de catre CBK .

8. Limba

Limba intrebuintata in relatiile dintre Utilizator, Asigurator si CBK este limba romana.

9. Dreptul de autor si materiale incluse pe pagini

9.1 Dreptul de autor pentru pagina de internet, informatiile si materialele incluse in aceasta precum si sistemele acesteia sunt proprietatea CBK. Folosirea paginii urgentasig.ro, a informatiilor si/sau o parte a acestora de catre terte persoane necesita acordul in prealabil al CBK.
9.2 Informatiile si parti ale informatiilor incluse pe aceste pagini sunt supuse modificarilor. CBK isi rezerva dreptul de a edita informatiile sau parti ale informatiilor incluse pe aceste pagini fara instiintarea in prealabil a Utilizatorilor.

10. Modificari

Prezentele Termeni si Conditii versiunea 1 sunt in vigoare din data de 20.02.2014.
Acestea, cat si modificarile acestuia sunt accesibile Utilizatorului prin accesarea paginii de internet.
CBK are dreptul la modificarea unilaterala a prevederilor din prezentele Termeni si Conditii. Modificarile intra in vigoare din momentul punerii la dispozitie a textului Termenilor si Conditiilor pe pagina de internet impreuna cu marcarea numerica a urmatoarei versiuni a regulamentului. Folosirea de catre Utilizatori a paginii de internet dupa introducerea acestor schimbari este echivalenta cu exprimarea acceptului de catre acestia precum si intelegerea acestora.
In cazul discrepantelor dintre Termeni si Conditii si conditiile generale de asigurare, prioritate au conditiile generale de asigurare, cu respectarea pevederilor referitoare la incheiere si dreptul de a renunta la contract.
Conditia beneficierii de serviciile oferite prin folosirea paginii de internet www.urgentasig.ro este acceptarea hotararilor prezentelor Termene si conditii.

11. Responsabilitate

CBK nu raspunde pentru nici o paguba (directa sau indirecta) adusa dvs. sau oricarei alte parti, referitoare la utilizarea acestui site si a informatiilor pe care acesta le cuprinde - de catre dvs. sau alta persoana - sau orice alte pagube sau vatamari cauzate de erori, omisiuni, defectiuni, intarzieri sau intreruperi in operare sau transmitere, caderi de linie, virusi sau orice alti factori similari.
Chiar daca a luat toate masurile pentru ca informatia prezentata pe acest site sa fie exacta si corecta CBK nu poate fi raspunzatoare de inexactitati care pot aparea in completarea formularelor din site. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactitatii, completitudinii si utilitatii informatiilor furnizate in cadrul formularelor disponibile pe acest site.

12. Securitatea datelor

Prin navigarea pe site-ul www.urgentasig.ro, CBK  poate inregistra numai informatii sau date personale oferite in mod voluntar.
Prin "date personale" se denumesc datele unice individuale, referitoare la nume, adresa, Cod Numeric Personal sau numar de telefon. Periodic, este posibil sa va solicitam prin site-ul nostru informatii personale pentru a va putea trimite materialele solicitate, a va raspunde la intrebari sau pentru a va putea oferi un produs/serviciu de asigurare.
Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, dvs. oferiti companiei noastre acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca CBK sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul site-ului nostru. CBK nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
Conform conditiilor legale privind protectia datelor cu caracter personal, nu vom dezvalui fara autorizare nici o informatie referitoare la clientii nostri. Pe baza consimtamantului expres si neechivoc si numai in limitele legislatiei in vigoare, in scopul de a raspunde solicitarilor dvs. prin oferirea de noi produse/servicii, este posibil sa oferim astfel de informatii catre terti (ex: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii; agentii de stat, guvernamentale sau asociatii din domeniul asigurarilor, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre)
CBK  a dezvoltat masuri administrative, fizice si tehnice pentru protejarea informatiilor stocate pe acest site, dar nu accepta nici o responsabilitate sau raspundere privind securitatea datelor.
Pentru protejarea informatiilor personale, CBK utilizeaza tehnologii de encriptare pentru anumite tipuri de transmisii coordonate prin acest site. Chiar daca oferim aceste tehnologii alaturi de alte masuri de protectie a informatiilor confidentiale si asiguram securitatea corespunzatoare, nu garantam ca informatiile transmise prin Internet sunt securizate, sau ca aceste transmisii nu vor fi intarziate, intrerupte, interceptate sau nu vor prezenta erori, din motive care nu tin de CBK .